Πολιτική Απορρήτου

🔐 Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ALCOHALL συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ιστότοπου alcohall.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR).

🧾 Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση ALCOHALL.

📍 Διεύθυνση: Αμαλίας 4, Τρίκαλα, 42100
📞 Τηλέφωνο: 24310 25005
📧 Email: info@alcohall.gr

📊 Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέγονται:

1. Δεδομένα ταυτοποίησης

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής / χρέωσης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Email

2. Δεδομένα συναλλαγών

Πληροφορίες παραγγελιών
Τρόπος πληρωμής (χωρίς αποθήκευση πλήρων στοιχείων κάρτας)

3. Τεχνικά δεδομένα

Διεύθυνση IP
Browser & συσκευή
Cookies και δεδομένα πλοήγησης

⚙️ Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Την εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
Την επικοινωνία με τον πελάτη
Την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης
Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
Την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (μόνο με συγκατάθεση)
Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

⚖️ Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες)
Συγκατάθεση χρήστη (newsletter, cookies)
Νομική υποχρέωση (φορολογικά στοιχεία)
Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών)

🕒 Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:

την ολοκλήρωση της συναλλαγής
τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις
την εξυπηρέτηση του πελάτη

Μετά το πέρας του απαιτούμενου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

🔒 Ασφάλεια δεδομένων

Η ALCOHALL λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
απώλεια ή καταστροφή
αλλοίωση ή διαρροή

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων παρόχων.

🤝 Διαβίβαση σε τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

εταιρείες courier (για αποστολή παραγγελιών)
παρόχους πληρωμών
λογιστές / φοροτεχνικούς
τεχνικούς συνεργάτες (hosting, analytics)

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.

🍪 Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

👤 Δικαιώματα Χρηστών

Έχετε το δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ή διαγραφής
Περιορισμού επεξεργασίας
Φορητότητας δεδομένων
Ανάκλησης συγκατάθεσης
Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

📅 Τροποποιήσεις

Η ALCOHALL διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής οποτεδήποτε.
Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.

📞 Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα:

📍 Αμαλίας 4, Τρίκαλα, 42100
📞 24310 25005
📧 info@alcohall.gr

Ωράριο Λειτουργίας
Δευτέρα – Σάββατο: 09:00 – 24:00
Κυριακή: 16:00 – 24:00